Jede Woche dieselbe Excel-Arbeit?

Software, die eine Aufgabe von Anfang bis Ende erledigt, statt nur Fragen zu beantworten. Ein Agent liest, was hereinkommt, holt sich Daten aus Ihren Systemen und externen Diensten, entscheidet über den nächsten Schritt und gibt alles, was er nicht sicher entscheiden kann, an Ihr Team.

Ein Makro folgt festen Regeln und bricht ab, sobald etwas anders aussieht. Ein Agent versteht auch unstrukturierte Eingaben wie E-Mails oder PDFs und erkennt Ausnahmen, die er dann an Ihr Team gibt.

Nein. Er übernimmt die Routine: abtippen, nachschlagen, abgleichen. Die Entscheidungen, der Kontakt zu Kunden und alles, was Erfahrung braucht, bleiben bei Ihrem Team. Das hat danach mehr Zeit dafür.

Mit fast allem, was Sie heute nutzen: ERP, CRM, Buchhaltung, Shop, Postfach, Tabellen und Dateiablagen, dazu externe Dienste wie Spediteure oder Registerauskünfte. Wo ein System keine Schnittstelle hat, finden wir einen Weg über Exporte, Dateien oder E-Mail.

Dafür sind die Leitplanken da. An den Stellen, an denen es zählt, gibt Ihr Team frei, bevor etwas passiert. Der Agent darf nur, was sein Prozess braucht, und jede Aktion steht im Protokoll, ist also nachvollziehbar und korrigierbar. Vor dem Start testen wir ihn mit Ihren echten Fällen.

So, wie es zu Ihren Anforderungen passt: bei Anbietern in der EU oder in Ihrer eigenen Infrastruktur. Der Agent sieht nur die Daten, die sein Prozess braucht, und wir legen gemeinsam fest, welche das sind.

Nein. Für den Agenten ist Ihre Excel-Tabelle eine Datenquelle wie jede andere, neben ERP, CRM oder Postfach: Er liest daraus, gleicht ab und schreibt zurück. Sie arbeiten weiter so, wie Sie es gewohnt sind.

Für jedes Unternehmen, in dem wiederkehrende Arbeit Zeit frisst: den Handwerksbetrieb, der Aufmaße, Angebote und Rechnungen abtippt, den Händler, der Bestellungen aus dem Postfach überträgt, oder den Konzern mit vielen Systemen. Entscheidend ist nicht die Größe, sondern ein Ablauf, der sich jede Woche wiederholt.

Mit einem Prozess, nicht mit einem Großprojekt. Im ersten Gespräch schauen wir uns an, wo bei Ihnen die meiste Zeit verloren geht, und schätzen Aufwand und Nutzen ein, unverbindlich. Der erste Agent läuft dann neben Ihrem bisherigen Ablauf, bis Sie ihm vertrauen.